Caso de éxito: Samsung
El reto
Concretar un proyecto con una multinacional como Samsung no dependía solo de México: requería la autorización de sus oficinas en Estados Unidos y Brasil, un proceso que se extendió durante seis meses.
A ello se sumaban dos retos adicionales: otorgar crédito al cliente y gestionar la entrega y la cobranza en un esquema de esta escala.
La solución
El equipo de Massivo Sillas, con Ana al frente del proyecto, dio seguimiento constante durante todo el proceso de autorización internacional.
Se estructuró un esquema de crédito para el cliente y se coordinó la logística de entrega y cobranza, sosteniendo la relación a lo largo de los seis meses hasta cerrar el proyecto con éxito.
Los resultados
- Proyecto 100% de sillas entregado a Samsung
- Aprobación validada por las oficinas de Estados Unidos y Brasil
- Esquema de crédito otorgado y cobranza gestionada con éxito
Perfil del cliente
Samsung es una empresa multinacional de tecnología cuyo proceso de compra requería aprobación corporativa internacional.
Cliente: Samsung
Sector: Tecnología
Ubicación: Ciudad de México corporativo multinacional
Proveedor: Massivo Sillas (fabricante directo)
Lección del caso
El caso Samsung demuestra que el seguimiento paciente y la flexibilidad financiera abren la puerta a los corporativos más exigentes. Sostener la relación durante seis meses de autorizaciones internacionales fue lo que hizo posible el cierre.
"Seis meses de seguimiento y tres países de aprobación: así se gana la confianza de una multinacional." — Equipo Massivo Sillas
Sí. Massivo Sillas completó un proyecto de sillería para Samsung que requirió aprobación de sus oficinas en Estados Unidos y Brasil.
Sí. En el proyecto con Samsung, Massivo Sillas otorgó crédito al cliente y gestionó la entrega y la cobranza con éxito.
Sí. En el proyecto con Nacional Financiera, las garantías se atendieron y resolvieron en tiempo y forma.
